Foire aux questions

Achetez-vous des articles?

Non. Nous sommes une vraie friperie et nous n’achetons pas directement d’articles de particuliers. Nous travaillons uniquement avec des organismes sans but lucratif et des organismes de charité pour l’achat de dons, et nous acceptons aussi les dons déposés dans nos magasins.

Acceptez-vous les dons?

Oui! Chaque magasin a un point de dépôt avec du personnel sur place pour vous aider. Nous acceptons les vêtements, chaussures, accessoires, livres, petits articles ménagers et articles de décoration en bon état.

Faites-vous la cueillette de dons?

Pour l’instant, les dons se font en magasin. Si un service de cueillette est ajouté, les détails seront affichés sur notre site web.

Quels articles n’acceptez-vous pas?

Nous n’acceptons pas les gros meubles, matelas, articles dangereux ou articles en mauvais état.

Offrez-vous des rabais ou un programme de fidélité?

Oui! Nous avons des ventes rotatives par couleur d’étiquette avec des rabais allant jusqu’à 75 %, et nous offrons aussi des coupons de 5 $ (valables sur un achat de 20 $ ou plus) pour remercier les dons. En plus, notre carte VIP offre des rabais exclusifs et des avantages.

Embauchez-vous?

Nous cherchons toujours des personnes motivées pour rejoindre notre équipe. Consultez notre page Contact pour postuler.

Puis-je retourner ou échanger un article?

Nous n’offrons pas de remboursement, mais vous pouvez échanger les vêtements, la literie, les accessoires, les chaussures et les articles électroniques dans les 2 semaines suivant l’achat pour obtenir un crédit en magasin. Vous devez conserver votre reçu et garder les étiquettes originales attachées.